答疑中心 / FAQ
赛程怎么看、数据多久刷、大屏怎么投,一次说明白
球盟会体育把大家在看球、办活动、做复盘时问得最多的使用问题归到这一页。每条先给结论,再补一句具体怎么操作,读完基本能自己动手。左侧是分类索引,找不到答案的直接跳到最后一栏。
上手三问
第一次来,先看这三条
01.1 今晚有哪些比赛,在哪里看?
打开首页就是当晚的赛程总览,点进大屏看赛事板块,比分条和数据面板同屏排列。19:00 到次日 1:00 的场次排在最前,一场接一场往下扫就行,不用在几个页面之间来回切。
01.2 已经打完的比赛,回看集锦在哪里找?
01.3 手机上能正常用吗?
能。移动端战报页先把比分和关键摘要推上来,后面的内容滑到哪儿加载到哪儿,通勤路上单手翻也跟得上。地铁或电梯里信号不稳时,至少能先把比分拿到手。
赛程与对照资料
查往季、找集锦、做复盘
02.1 对照资料页里都是什么内容?
分赛程表、回看集锦、历史对照数据三大块,全部按赛季归档,已收录 3,800 余场赛事档案,覆盖足球、篮球、网球、电竞等 12 个赛事项目。想查两队上一次交手什么比分、哪个阶段进球集中,翻旧赛季就能找到。
02.2 怎么搜能最快命中?
支持按赛季、项目、日期三种方式检索。记得具体日期的直接选日期,一步到位;只记得是哪个项目,就配合赛季一起筛,范围最小、结果最准。常年只盯一个联赛的话,把对应赛季页存成书签会更省事。
02.3 资料可以引用吗?
注明来源即可用于非商业引用,站名和场次信息写清楚就行。商业用途需要先说明使用场景和范围,具体标注方式与授权条件可以看使用条款。
数据刷新与延迟
比分更新节奏与夜间值守
03.1 比分多久刷新一次?
赛事数据每 3 分钟整体刷新一次,实时比分延迟控制在 10 秒以内。如果某一场的数字停着不动,通常是那一场还没开球,或者已经吹哨结束,刷新一下页面就会对应到最新状态。
03.2 夜间高峰期会不会拖慢?
19:00 到次日 1:00 是访问最集中的时段,这段时间有值班编辑每 30 分钟复核一次关键比分,发现异常先修正再补记录。夜间值班一直覆盖到次日凌晨,所以半夜看球也有人盯着。
03.3 看到明显不对的数据怎么办?
把场次和当前页面截图一起发到客服邮箱,写清是哪个比分或哪条记录有问题。工作时段内会按到达顺序处理,数据类问题排在最前面。早点反馈一次,后面一起看球的人就少走一趟弯路。
大屏接入与设备条件
球迷聚会、门店与活动现场
04.1 活动现场的大屏需要什么条件?
1080P 到 4K 的屏幕和投影都能直接跑,单屏同时显示 8 路比分条与 6 个数据面板。普通投影仪按 1080P 输出就够用,不必为一场活动专门换设备。网络方面保证能正常打开网页即可。
04.2 投出来比例不对怎么办?
大屏板块准备了两种预览模式:大屏模式按整块屏幕排布,移动端模式按竖屏排布。活动开始前用大屏模式走一遍,确认比分条宽度和数据面板的落位,比例和分栏一次就能理顺,别等观众入场再调。
04.3 分辨率达不到 1080P,会显示不全吗?
会优先保证比分条完整显示,数据面板相应精简,关键的比分和赛况不会被挤掉。条件允许的话还是建议按 1080P 输出,数据面板能完整展开,远距离观看也更清楚。
移动端与流量
通勤路上和信号不稳的场景
05.1 看一场球大概要花多少流量?
打开省流模式后,自动播放和动画会关掉,单页流量大约降低 60%。如果只看比分和战报摘要,一场球下来消耗很少,流量套餐紧张也不用心疼。想回到完整效果,再点一次开关就行。
05.2 战报页打开快吗?
4G 网络下首屏约 1.2 秒,页面先出比分再出摘要,后面的内容滑到哪加载到哪。信号弱的车厢、地下通道里,最关键的比分也能先拿到,不用盯着空白页转圈。
05.3 省流模式的开关在哪里?
移动端页面顶部有一个开关,打开后自动播放和动画同时关闭,之后每次进来都会保持这个设置,不用每次重新点。它只影响本机显示效果,不会改变你订阅的提醒内容。
订阅与通知设置
只收你关心的那几场
06.1 订阅之后会收到多少条提醒?
按你关注的项目推送,赛前一小时一条,赛果确定后再一条,同一场比赛不会重复打扰。默认只推你勾选的内容,不会把所有赛事都塞进来,安静看球和准时收到提醒可以兼得。
06.2 可以只盯某几支球队吗?
可以,按赛事项目或按球队都能设置。比如只跟一个联赛里的两支队伍,那就挂上这两支,其余场次完全不打扰。项目和球队也可以叠加,范围由你自己画。
06.3 不想收了怎么退订?
每封提醒邮件里都带退订入口,点一下就能停。如果只想关掉其中一类提醒、保留其余设置,通过联系通道说明一下要关哪一类就行。
还没解决怎么办
人工通道在这里
07.1 上面都没有我的问题,找谁?
发邮件到 service@qmh-stadium.com.cn,写清遇到的问题和你正在用的设备。工作时段 9:00-18:00 在线,赛事数据相关的问题会优先处理。
07.2 多久能收到回复?
工作时段内按邮件到达顺序处理,数据类问题排在最前面。夜间高峰期间提交的比分问题,值班编辑会先看先记,第二天补上详细的处理说明。
07.3 除了报问题,还能通过这里做什么?
内容引用申请、合作意向、场次信息纠错,都走同一个入口。合作和投稿请简单说明机构背景和想做的事,我们会按顺序回复,需要的材料再单独向你确认。
邮件里写清场次、设备和你看到的现象,回复会快很多。数据类事项排在最前面。
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